Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate și protecția datelor cu caracter personal a Site-ului RUDRALOVE.RO

Data ultimei actualizări: 07.12.2024

Confidențialitatea datelor dvs. este o prioritate pentru RUDRA LOVE SRL. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dvs. personale atunci când utilizați site-ul nostru.

1. Informații despre operatorul de date

• Denumire companie: RUDRA LOVE SRL
• Sediu social: Șos. Ștefan cel Mare nr. 32, Sector 2, București
• Cod unic de înregistrare: 50899044
• E-mail de contact: info@rudralove.ro
• Telefon: 0757.434.667

2. Ce date colectăm?

În funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul nostru, putem colecta următoarele tipuri de date:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, e-mail.
• Date de facturare: Adresă fiscală, detalii de plată.
• Date tehnice: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul utilizat pentru accesarea site-ului.
• Date despre comportamentul de utilizare: Istoricul comenzilor, preferințe de produse, interacțiuni cu site-ul (ex. pagini vizitate).

3. Cum colectăm datele?

Colectăm datele personale prin:

• Completarea formularelor de pe site (creare cont, plasare comandă, abonare la newsletter).
• Utilizarea de cookie-uri și tehnologii similare (vezi secțiunea 8 despre cookie-uri).
• Comunicările prin e-mail sau telefonic între dvs. și echipa noastră.

4. De ce colectăm datele?

Folosim datele dvs. personale pentru:

• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Emiterea facturilor fiscale.
• Oferirea de suport clienți și soluționarea reclamațiilor.
• Informarea despre promoții, oferte și produse noi (doar cu acordul dvs.).
• Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
• Asigurarea securității site-ului.

5. Cum protejăm datele personale?

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării, inclusiv:

• Utilizarea certificatelor SSL pentru securizarea transmiterii datelor.
• Restricționarea accesului la date doar pentru personalul autorizat.
• Back-up regulat al informațiilor.

6. Cui partajăm datele?

Datele dvs. nu vor fi vândute sau închiriate terților. Cu toate acestea, putem partaja informațiile cu:

• Furnizori de servicii: Companii de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT.
• Autorități: În cazul în care legea ne obligă să furnizăm informații.

Toți partenerii noștri respectă legislația în vigoare privind protecția datelor.

7. Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele dvs. personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile specificate:

• Datele de comandă și facturare: minimum 10 ani, conform legislației fiscale.
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului.
• Alte date: conform termenelor stabilite prin lege.

8. Politica de cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul dvs., care ne ajută să:

• Recunoaștem utilizatorii recurenți.
• Analizăm comportamentul pe site pentru a îmbunătăți serviciile.
• Personalizăm experiența utilizatorului.

Puteți gestiona setările cookie-urilor din browserul dvs.

9. Drepturile dvs.

Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

• Dreptul de acces: Să știți ce date avem despre dvs.
• Dreptul de rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte.
• Dreptul de ștergere: Să solicitați ștergerea datelor (în limitele legii).
• Dreptul de restricționare: Să limitați utilizarea datelor dvs. în anumite situații.
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți utilizării datelor pentru marketing.
• Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [info@rudralove.ro].

10. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice schimbare va fi publicată pe site, iar utilizarea continuă a site-ului implică acceptarea modificărilor.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitatea datelor, ne puteți contacta la:

• E-mail: info@rudralove.ro
• Telefon: 0757.434.667

Mulțumim că aveți încredere în RUDRA LOVE SRL. Vă asigurăm că datele dvs. sunt în siguranță!